Confianza
Comprar y vender usado, sin miedo.
Nada de estafas, perfiles fantasma ni juntarte con desconocidos con efectivo. En Vuelta pagas protegido, tu plata queda en custodia hasta que recibes lo que compraste y todos pasan por verificación. Es lo opuesto a Marketplace.
Cómo compras
Cuatro pasos, cero sustos.
Tu dinero no toca al vendedor hasta que confirmas que recibiste el producto como debe ser.
- 1
Encuentra algo bueno
Explora un catálogo de personas y empresas. Estado declarado con claridad, sin chatarra ni sorpresas.
- 2
Paga protegido
Pagas dentro de Vuelta y tu plata queda retenida en custodia. El vendedor no recibe nada todavía.
- 3
Recibe y revisa
Coordinas el envío a tu casa, el retiro en el domicilio del vendedor o en un punto de retiro. Revisas que el producto sea como se describió.
- 4
Confirmas y se libera
Confirmas que todo está bien y recién ahí se libera el pago al vendedor. Si algo falla, te devolvemos tu plata.
Cómo vendes o regalas
Dos caminos para soltar lo bueno.
Uno para ganar plata, otro para regalar algo en segundos.
Vender
Publica, fija el precio al público y cobra protegido cuando el comprador confirma. Comisión del 10%, ya descontada.
- Publica en minutos y tú fijas el precio al público
- Cobras protegido, sin riesgo de estafa
- Comisión simple del 10%, ya descontada de lo que recibes
Regalar
¿Solo quieres deshacerte de algo bueno? Saca una foto y la IA arma el aviso por ti. Alguien lo retira y tú decides si donas.
- Solo una foto, sin formularios largos
- La IA completa título, categoría y precio
- Alguien lo viene a buscar, sin que te muevas
- Donas lo recaudado si quieres
Sin letra chica
La comisión por seguridad, explicada de frente.
Una sola comisión, transparente, que protege tu compra y ayuda a una fundación. Aquí está completa.
Un solo precio, sin recargos
El comprador paga exactamente el precio publicado. La comisión del 10% la asume el vendedor y se descuenta de lo que recibe, así que nadie paga de más.
Financia tu seguridad
Esa comisión cubre el pago en custodia (escrow), la verificación de identidad y el reembolso si algo sale mal. Es lo que hace que comprar usado deje de dar miedo.
Una parte se dona
De esa misma comisión, Vuelta dona el 10% a la fundación que elija el comprador. No pagas nada extra por donar.
En resumen: el comprador paga el precio publicado, el vendedor asume una comisión del 10% (ya descontada de lo que recibe), y el 10% de esa comisión se dona sin costo adicional para nadie.
Tu seguridad
Las garantías que están siempre activas.
Pago protegido
Tu plata queda retenida por Vuelta y solo se libera al vendedor cuando confirmas que recibiste el producto como se describió.
Identidad verificada
Compradores y vendedores pasan por verificación. Nada de perfiles fantasma como en Marketplace.
Estado certificado
Cada producto declara su estado con una escala clara. Lo reacondicionado de empresas viene con garantía.
Sin encuentros incómodos
Coordina el envío a tu casa, el retiro en el domicilio del vendedor o en un punto de retiro. No tienes que juntarte con desconocidos con efectivo.
Resolvemos tus dudas
Preguntas frecuentes
Lo que más nos preguntan antes de la primera compra o venta.
¿Qué pasa si el producto no llega o no es como se describió?
Tu plata nunca pasa directo al vendedor: queda retenida en custodia hasta que confirmas la recepción. Si el producto no llega, llega dañado o no coincide con lo publicado, abres un reclamo, el pago no se libera y te devolvemos el monto completo.
¿Cómo y cuándo se libera el pago al vendedor?
El pago se libera cuando confirmas que recibiste el producto como se describió, o de forma automática al vencer el plazo de revisión si no reportas ningún problema. Hasta ese momento el dinero está protegido en custodia.
¿Quién paga la comisión de seguridad?
La asume el vendedor: del precio publicado, Vuelta descuenta un 10% y el vendedor recibe el resto. El comprador paga el precio publicado, sin cargos extra encima.
¿La donación me cuesta más?
No. La donación sale de la comisión de Vuelta, no es un cargo adicional para ti. Aparte, si quieres, puedes activar el redondeo solidario, que es totalmente opcional y lo defines tú.
¿Cómo funciona el rescate?
Sacas una foto de lo que quieres soltar y nuestra IA completa el aviso por ti: título, categoría y precio sugerido. Coordinas el retiro y alguien lo viene a buscar. Puedes dejarlo gratis o donar lo que se recaude a una fundación.
¿Tengo que juntarme con desconocidos?
No. Coordinas el envío a domicilio, el retiro en el domicilio del vendedor o en un punto de retiro. Nada de citas con efectivo en la calle ni encuentros incómodos como en otros marketplaces.
¿Puedo vender como empresa o reacondicionado?
Sí. Marcas y tiendas certificadas venden tecnología, línea blanca y mobiliario revisado, con estado verificado y garantía Vuelta. Revisa la sección para empresas para sumarte.
¿Vendes como empresa o reacondicionado? Conoce Vuelta para empresas
Cuando hay confianza, dar la vuelta es fácil.
Compra protegido, vende fácil y dale otra vuelta a lo bueno. Así de simple.